O NÚMERO DE EMERGÊNCIA 112

Em qualquer caso de emergência, de Norte a Sul do País, o número 112 pode ser ligado através dos telefones das redes fixa e móvel. A chamada é gratuita e é atendida de imediato pelos centros de emergência que accionam os sistemas médico, policial e de incêndio, consoante a situação verificada.

Cabe ao Ministério de Administração Interna, através do SNPC, a reformulação e gestão das centrais de emergência. As exploração destas centrais é da competência das forças de segurança, as quais dão o tratamento e seguimento adequados às chamadas de emergência. Actualmente, a grande maioria das centrais de emergência é explorada pela PSP, havendo somente 5 sob exploração da GNR.


COMO UTILIZAR
O Número de Emergência 112 deve ser utilizado nos seguintes casos:
• Acidente de viação - todos os casos relacionados com
   veículos, quer se refiram a peões atropelados, quer a
   indivíduos transportados nas viaturas sinistradas.
• Acidentes no trabalho - os variados casos de sinistro
   individual ou colectivo ocorridos nos locais de trabalho 
   (fábricas, oficinas, obras, escritórios, armazéns, etc.).
• Acidentes no desporto - os sinistrados resultantes da
   práticadas diversas actividades desportivas, tanto de
   competição como de recreio.
• Quedas -  quando as suas consequências exijam transporte
   em ambulância.
• Doença súbita-  os casos dos indivíduos acometidos de
   doença que aparente exigir intervenção hospitalar (dor no
   peito, falta de ar, perda de conhecimento e outras
   situações de perigo de vida).
• Agressão - os casos de indivíduos feridos por agressão que
   exijam tratamento hospitalar.
• Intoxicações - os casos de envenenamento, acidental ou
   não, fugas de gás, etc.
• Afogamento - todos os casos em que o acidente resultou de
   submersão.
• Alcoolismo - todos os casos em que, por virtude de
   intoxicação alcoólica aguda, esteja em perigo a vida do
   indivíduo.
• Partos súbitos - os casos de parto iminente.

As Centrais de Emergência activam os meios de socorro adequados de acordo com a sua informação.



Antes de ligar 112, informe-se sobre os pormenores que a Central tem necessidade de conhecer:
• ONDE
  (local exacto da ocorrência:   rua, n.º da porta, estrada
  (sentido ascendente ou descendente), pontos de referência). • O QUÊ 
  (tipo de ocorrência: acidente, parto, doença súbita, 
  intoxicação, etc.).
• QUEM
  (Vítima/doente, número de vítimas queixas).

A eficácia do socorro depende da sua colaboração.



Em caso de acidente, tente saber e comunique:
• Tipo de acidente
   (atropelamento, acidente de viação – moto, ligeiro, pesado
   – queda, etc.).
• Quem?
   (número de vítimas, estado das vítimas – consciente,
   inconsciente, hemorragias, etc.).
• Complicações
   (queda num rio, encarcerado num carro, etc.).
• Riscos associados
   (incêndio, derramamento de substâncias perigosas, etc.).


Em caso de parto, tente saber e comunique:
• Tempo de gravidez.
• Se está ou não com contracções (de quantos em quantos
   minutos).
• Se teve algum problema durante a gravidez.
• Quantos filhos teve?


Em caso de doença súbita, tente saber e comunique:
• Queixa principal.
• Há quanto tempo se iniciou.
• É a primeira vez?
• Doenças conhecidas.

A sua colaboração é fundamental sempre que se encontre em risco a vida humana.  Preste atenção às perguntas efectuadas, responda com calma e siga as instruções indicadas.

Para mais informações, aceda ao site do INEM – 112:
 www.inem.pt

O Centro de Informação AntiVenenos (CIAV) encontra-se no mesmo site do INEM.

Em caso de intoxicações, contacte 808 250 143.